山東豐漢機械裝備有限公司是同行業非常注重售后服務的公司，多年來，山東豐漢機械裝備有限公司一直服務于融水各行業客戶，為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，客戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”為原則，客戶就是上帝，售后更是我們工作的重中之重，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向客戶提供優質及時的售前、售中、售后服務。只有不斷加強施工過程中的管理、規范施工行為，不斷改進施工安全技術，把握好安全與效益的關系，才能確保社會效益和經濟效益。豐漢可以提供：
我公司設有售后服務中心擁有專門分管售后服務的副總經理，下設質檢部、客戶體驗部和售后服務部。主要負責技術咨詢、售后服務、定期回訪等工作，保證隨時都有工程師提供各種服務。
質檢部
負責對產品生產過程中的質量、各類原材料、公司產品的質量檢驗；對質量問題原因的進行分析，并及時向上報；
客戶體驗部
所有產品和服務與客戶之間的每個接觸點，都是體驗的范圍。因此，客戶體驗是一個全觸點的，包括從產品到品牌的所有環節。
售后服務部
選購產品時，不僅注意到產品本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，還向客戶提供完善的售后服務。
派專員為客戶介紹國內、國外各設備行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為客戶選擇質優價廉的產品并提供決策素材料。再說到技術方案，豐漢同樣有派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來我廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇。
質量承諾1. 承諾有嚴格的進貨檢驗、工序檢驗、制造檢驗、最終檢驗制度及規程，保證出廠的產品均有完整的按國家標準生產和檢驗的質量記錄和檢測資料等，不合格的產品絕不出廠
2. 對產品性能的檢測，我們誠請客戶親臨對產品進行全過程、全性能的檢查，帶產品被確認合格后再裝箱發貨。
3. 保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格按照國家工業產品售后服務有關規定執行
交貨、安裝培訓承諾1. 交貨期承諾：盡量按客戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特備組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2. 產品交貨時我公司向客戶提供一下文件：① 技術保養維修手冊。 ②安裝總圖 ③外購件說明書及制造廠家 ④提供易損件、備件清單，并附送定量備件
3. 免費給貴公司設備使用人員與設備維修人員進行培訓，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持，保證客戶的使用要求
其他承諾1. 保質期內由于產品質量問題引發的費用由我公司承擔
2. 24小時開機在線服務，24小時內可隨時撥打及時咨詢電話15866662460.全天24小時提供技術服務
3. 嚴格履行合同中規定的賠償責任
公司服務態度是：“及時、準確、滿意”在保修期內或保修期外如設備出現故障，接到客戶的求助以最快的速度做出回應、處理意見，重大問題以最快的方式派技術人員到達現場，做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量處理結果我公司將予以存檔。并于每月的10號左右我們的技術人員會定期進行電話回訪。
